Verzendbeleid
Van Hout Mode zet zich in om jouw bestelling zo snel en veilig mogelijk te leveren. Hieronder vind je meer informatie over hoe wij omgaan met verzending en retouren.
Verzending
Wij streven ernaar alle bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Zodra je bestelling is bevestigd, ontvang je een verzendbevestiging met trackinggegevens. Houd er rekening mee dat je bestelling eerst wordt voorbereid en verzonden vanuit ons magazijn.
- Het verwerken en verzenden van je bestelling duurt 1 tot 3 werkdagen nadat je de bestelling hebt geplaatst.
- Zodra je bestelling ons fulfilmentcentrum verlaat, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met je trackingnummer.
- De levering duurt doorgaans 5 werkdagen nadat je bestelling is verwerkt. Indien een product een lage voorraad heeft, kan de levering met 2 tot 3 extra werkdagen worden vertraagd.
- Wij doen ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk bij je te bezorgen.
- Wij verzenden bestellingen met PostNL en Bpost. Verzending is gratis.
- Retouren
Wij begrijpen dat een artikel soms toch niet helemaal aan je verwachtingen voldoet. Als je een artikel wilt retourneren, neem dan binnen 30 dagen na levering contact met ons op. Wij begeleiden je graag bij de vervolgstappen.
Om ervoor te zorgen dat je retourzending veilig bij ons aankomt en in aanmerking komt voor een terugbetaling, vragen wij je vriendelijk om alle retouren te verzenden via PostNL (tracked), nadat je van ons de retourinstructies hebt ontvangen. Dit helpt zowel jou als ons te beschermen tegen vertragingen of zoekgeraakte pakketten en zorgt ervoor dat wij je retour snel kunnen verwerken zodra het artikel is ontvangen en gecontroleerd.
Let op:
- Artikelen moeten ongebruikt zijn en zich in originele staat bevinden.
- Annuleringen worden geaccepteerd binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling, aangezien de meeste bestellingen snel worden verwerkt en verzonden.
- Terugbetalingen worden verwerkt zodra de retourzending is ontvangen en een korte kwaliteitscontrole heeft doorstaan.